Capai Target Cakupan 100%, PAM Jaya Beri Kemudahan bagi Calon Pelanggan
JAKARTA, DEKANNEWS - Guna mencapai target cakupan layanan 100% pelanggan, PAM Jaya memberikan berbagai kemudahan bagi calon pelanggan untuk mendaftar menjadi pelanggan baru PAM Jaya.
Hal itu seperti dikatakan Rizal Wahyudi Senior Manager Regional Selatan dan Pusat PAM Jaya, dalam acara Dialog Warga yang digelar Komunitas Warga Jakarta (Komwaja) bersama PAM Jaya di Taman Bendera Pusaka Jalan Barito Kramat Pela Jakarta Selatan Kamis (9/4).
Bahkan menurut Rizal, PAM Jaya siap melakukan jemput bola bagi warga yang ingin mendaftar menjadi pelanggan PAM Jaya.
Warga yang ingin mendaftar lanjut Rizal, tinggal menyiapkan KTP dan Kartu Keluarga sesuai dengan domisili, agar air yang disuplai nantinya bisa tepat sasaran.
"Bahkan kalau ada warga yang kesulitan dalam menyiapkan KTP atau KK, kita juga akan bantu dampingi di kantor kelurahan,"ujar Rizal.
Selain secara offline, menurut Rizal PAM Jaya juga membuka pendaftaran melalui online dengan mengisi dan mengunggah form yang telah disediakan di website milik PAM Jaya, yang nantinya akan diferivikasi dan disurvey oleh petugas PAM Jaya.
"Selain kemudahan layanan, kami juga menyediakan tarif yang sangat terjangkau. Bahkan untuk warga yang memiliki bangunan kurang dari 70 meter, kita gratiskan. Sedangkan bangunan dibawah 100 meter untuk kalangan menengah bawah kita hanya patok tarif sebesar Rp 1 per liter. Dan untuk bangunan diatas 100 meter, tarif sebesar Rp 35 rupiah per liternya. Tarif ini kita nilai sangat terjangkau bagi warga,"tutur Rizal.
Sementara itu Wakil Ketua DPRD DKI Jakarta Wibi Andrino dalam kesempatan tersebut mengatakan bahwa akses air bersih bagi warga merupakan kebutuhan dasar yang harus dipenuhi di Jakarta sebagai kota global.
"Tentunya peran legislatif yang akan mengawal kebijakan yang berpihak kepada rakyat salah satunya akses air bersih,"jelas Wibi.
Sedangkan Amirullah tokoh masyarakat yang hadir dalam acara tersebut berharap persoalan air bersih bagi warga Jakarta dapat segera teratasi dengan capaian 100 persen yang dilakukan PAM Jaya. Terlebih kondisi air di Jakarta yang sudah tercemar dan ancaman penurunan tanah di Jakarta.
Dedy Jaya Saputra Aktifis Jakarta dalam dialog tersebut menyambut baik langkah PAM Jaya yang menargetkan 100% cakupan layanan air bersih di Jakarta.
Hanya saja Dedy mengingatkan kepada PAM Jaya agar juga meningkatkan kapasitas suplay air, sehingga air yang disuplay ke warga dapat berjalan tidak ada kendala.
"Saat ini kapasitas yang dimiliki hanya 30 ribu liter/detik. Kalau ingin 100 persen layanan ke pelanggan, kapasitas harus dinaikkan dua kali lipat. Apa lagi untuk suplai air ke gedung - gedung bertingkat,"terang Dedy.
Kegiatan ini sendiri merupakan wujud kolaborasi yang baik antara masyarakat dengan penyedia layanan, didukung penuh oleh PAM JAYA.
Anwar Sjani selaku Ketua Komwaja berharap melalui dialog ini segala kendala atau pertanyaan yang dimiliki warga terkait administrasi dan biaya dapat terjawab, sehingga pelayanan air bersih di Ibukota dapat berjalan lebih optimal dan memuaskan. (Zat)
